Política de Privacidade - ANA

1) Quem somos

Esta Política de Privacidade é mantida por DEEMI INC. LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o no 65.629.962/0001-50, com sede em SANTO ANTONIO DO AVENTUREIRO, MG.

Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected].

Atualize os dados acima para os dados reais da empresa antes da publicação.

2) Escopo

Esta política se aplica ao uso do aplicativo ANA, aos serviços associados e aos canais oficiais de atendimento. Ao utilizar o app, você reconhece os termos desta política.

3) Dados que podemos coletar

3.1 Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone e dados de conta;
• Dados de autenticação (ex.: senha criptografada);
• Conteúdos enviados no app e em contatos de suporte.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, idioma);
• Dados técnicos (endereços IP aproximados, logs, falhas e desempenho);
• Eventos de uso e interações com funcionalidades do aplicativo.

3.3 Dados de pagamento

Para assinaturas e compras digitais no iOS, o processamento ocorre pela Apple (In-App Purchase). Não armazenamos número completo de cartão no aplicativo.

4) Finalidades do tratamento

• Fornecer e manter as funcionalidades do aplicativo;
• Autenticar usuários e proteger contas;
• Processar assinaturas, cobranças e restaurações de compra;
• Atender solicitações de suporte técnico e administrativas;
• Melhorar estabilidade, desempenho e segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em fundamentos legais adequados, incluindo:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória;
• Legítimo interesse para segurança e melhoria de serviço;
• Consentimento, quando aplicável.

6) Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

• Prestadores de infraestrutura e armazenamento em nuvem;
• Serviços de análise de uso, estabilidade e segurança;
• Plataformas de pagamento e faturamento (quando aplicável);
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Exigimos que terceiros observem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis.

7) Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e defesa em processos. Após esse prazo, realizamos exclusão ou anonimização.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, como:

• Criptografia em trânsito e controles de acesso;
• Monitoramento de logs e mecanismos antiabuso;
• Princípio do menor privilégio para acesso interno;
• Revisões periódicas de segurança e continuidade.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente relevante, adotaremos os procedimentos legais cabíveis.

9) Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção e atualização de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas;
• Revogação do consentimento e oposição, conforme hipótese legal.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected].

10) Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar exclusão de conta pelo app (se disponível) ou pelo e-mail [email protected].

Algumas informações podem ser retidas por prazo legal mínimo para cumprimento regulatório e prevenção a fraudes.

11) Dados de menores de idade

O app não é destinado intencionalmente a menores sem supervisão responsável. Se identificarmos coleta indevida de dados de menores sem base legal, tomaremos medidas para exclusão ou bloqueio.

12) Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e medidas de proteção adequadas, nos termos da legislação aplicável.

13) Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do produto, exigências legais e mudanças operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

14) Contato

• Privacidade: [email protected]
• Suporte: [email protected]
• Site: https://apps.apple.com/app/id6759347042